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1) 退货:消费者自签收之日起14日内可申请无理由退货(详见退换货条件);
2) 换货:消费者自签收之日起30日内商品存在质量问题消费者可以申请换货;
3) 保修:消费者自签收之日起1年内商品存在质量问题,卖家可对消费者提供免费保修服务,不再接受商品退换货;
4) 定制类商品不支持14日无理由退换货。
2. 退换货条件
2) 14天无理由退货,需要客户保持商品本身完好;
3) 商品表面无划痕、无磨(破)损、无磕碰、无使用、无拆卸等痕迹;
4) 特殊商品,以及有不予退换及相关明确标示的商品均视作处理品,不予退换;
5) 原包装、附件、赠品等不完整、人为损坏的商品不予退换;
6) 安装或使用过的商品不予退换(质量问题除外);
7) 任何非正常使用及保管导致出现问题的商品不予退换;

8) 私自维修、改动、不正确安装造成的问题商品不予退换;


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